健身指导员职业与服务理念课件中国健美协会培训委员会副主任中国健美协会培训委员会副主任上海市健美协会副秘书长上海市健美协会副秘书长中国健美协会培训讲师中国健美协会培训讲师香港健美总会培训讲师香港健美总会培训讲师中国运动营养协会培训讲师中国运动营养协会培训讲师健美职业考评员健美职业考评员运动营养师运动营养师健美国际裁判健美国际裁判上海体育学院健美队教练上海体育学院健美队教练健身指导员职业与服务理念资历——在健身健美产业中的经历资质——在健身健美特定服务环境中能力的体证书—颁发中国健美协会加盖钢印证书健身指导员职业与服务理念孟子：孟子：善教育者得民心善教育者得民心现代观念：现代观念：人才是企业的最大资本人才是企业的最大资本结论：结论：培训是一种核心的竞争力培训是一种核心的竞争力健身指导员职业与服务理念（一）健身指导员的定义（一）健身指导员的定义概念概念————指健身健美行业中从事教学活动、指导锻炼、传授技能、指健身健美行业中从事教学活动fh体育官网平台、指导锻炼、传授技能、业务咨询、组织管理等工作的专业人员。业务咨询、组织管理等工作的专业人员。工作性质工作性质：：传授科学的健身理念；传授科学的健身理念；健身健美锻炼指导与服务；健身健美锻炼指导与服务；积极引导健康的健身消费。积极引导健康的健身消费。健身指导员职业与服务理念具有较高的职业素养。健身指导员职业与服务理念健身指导员职业与服务理念10健身教练是吃健身教练是吃““青春饭青春饭””问题诠释问题诠释————越老越值钱！健身指导员职业与服务理念11带领俱乐部发展或盈利的人才综合素养人才健身指导员职业与服务理念12健身人口比例低健身人口比例低国民身体健康素质大幅度下降国民身体健康素质大幅度下降健康意识、健康素养逐步增强健康意识、健康素养逐步增强产业前景广阔、政府政策倾向产业前景广阔、政府政策倾向行业门槛较低行业门槛较低政府就业压力大政府就业压力大相对理想的经营利润回报相对理想的经营利润回报人力资源培养储备逐渐跟上人力资源培养储备逐渐跟上市场空白市场空白健身指导员职业与服务理念13个性问题个性问题健身技术健身技术基本知识基本知识技术能力技术能力健康顾问：健康顾问：医学知识运用医学知识运用市场营销：市场营销：营销攻略营销攻略消费心理学消费心理学健身指导员职业与服务理念14职业运动营养师。健身指导员职业与服务理念15健身指导员工作实践以专门知识和专门技术健身指导员工作实践以专门知识和专门技术为基础为基础指导工作实践以经验和技巧指导工作实践以经验和技巧为基础为基础健身指导员工作过程需要心智和判断力健身指导员工作过程需要心智和判断力健身指导工作过程以重复操健身指导工作过程以重复操作为特征作为特征健身指导员工作需要自主权健身指导员工作需要自主权健身指导工作需要服从指挥健身指导工作需要服从指挥需要接受高等教育，具有高深学问和专门知需要接受高等教育，具有高深学问和专门知通过学徒、短期培训即可通过学徒、短期培训即可指导工作需要不断更新知识、掌握新工具和指导工作需要不断更新知识、掌握新工具和新方法新方法健身指导工作中日益熟练和健身指导工作中日益熟练和灵巧灵巧健身指导员从业资格不易获得健身指导员从业资格不易获得健身指导工作从业中资格容健身指导工作从业中资格容易获得易获得服务社会服务社会谋生手段谋生手段健身指导员职业与服务理念16（一）服务意识源于：（一）服务意识源于：现代健身房功能的发展之需；现代健身房功能的发展之需；大众健身锻炼意识理性化的发展之需；大众健身锻炼意识理性化的发展之需；迎合科学指导健身锻炼的发展之需；迎合科学指导健身锻炼的发展之需；完善和健全健身锻炼服务程序的发展之需。完善和健全健身锻炼服务程序的发展之需。健身指导员职业与服务理念17实践指导技能：实践指导技能：各种锻炼实践指导技各种锻炼实践指导技各种锻炼计划制定技各种锻炼计划制定技各种运动处方制定技各种运动处方制定技服务礼仪规范：服务礼仪规范：服务仪表：服务仪表：服务言谈；服务言谈；服务举止；服务举止；服务称谓；服务称谓；健身指导员职业与服务理念18各种服务活动围绕会各种服务活动围绕会员展开：员展开：器械健身课程会员；器械健身课程会员；集体健身课程会员；集体健身课程会员；私教健身课程会员。私教健身课程会员。健身指导员职业与服务理念19技能性服务技能性服务健身技能指健身技能指健身服务技健身服务技引导健康消引导健康消费费心理性服务心理性服务提供良好的提供良好的服务氛围服务氛围缓解精神压缓解精神压善于与会员善于与会员交流交流坚守自身的坚守自身的人格魅力人格魅力